Dañe mi producto, ¿pueden repararlo?

Presentamos repuestos limitado para la venta. En ningún caso debes intentar reparar o realizar modificaciones por cuenta propia, al hacer esto, estarás expuesto a perder la garantía legal.

Si dañaste tu producto, sigue los siguientes pasos:

1. Envíanos un mensaje con vídeos y/o imágenes donde se muestre el problema.
2. Nuestro equipo de servicio técnico dentro de 3 días hábiles indicará si contamos con el/los repuestos. Te indicaremos el valor.
3. Una vez pagado por parte del cliente, será enviado a la dirección indicada por el cliente. En caso de querer ser reparado en bodega debe ser llevado a nuestro centro de distribución en Quilicura. No nos hacemos responsables por daño en el traslado, en caso de no contar con el empaque original puede ser uno similar.
4. Una vez recepcionado en nuestras bodegas, el equipo de Servicio Técnico revisará dentro de 10 días hábiles el producto. 

5. En caso de ser reparado, se le notificará el cliente. 
Si el equipo de servicio técnico no lográ reparar el producto con el repuesto comprado se notificará al cliente para el pago del valor extra. Si el cliente no desea que sea reparada, se dejará sin efecto y se devolverá el dinero del repuesto. Quedará disponible el producto para que sea retirado en nuestras instalaciones o será envíado.

Si tienes dudas, quedamos atentos!